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¿QUÉ ES UN PROVEEDOR DE SERVICIOS GESTIONADOS (MSP)?
Los MSP son empresas que ofrecen múltiples servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) gestionados a otras empresas.
Es un método estratégico para mejorar las operaciones, esta acción es muy común en los negocios y empresas.
Un MSP puede manejar un sinnúmero de tareas operativas que, si bien son fundamentales para el éxito de una empresa, no están orientadas al cliente. Muchas organizaciones toman la decisión estratégica de subcontratar los procesos operativos, debido a la eficiencia y la experiencia que aporta el proveedor del MSP.
Debido a su naturaleza compleja, usted puede subcontratarnos para tareas operativas y de tecnología de su negocio o empresa. Hacerlo permite que una empresa aproveche las capacidades y la experiencia de un MSP, al tiempo que evita el costo directo de administrar el programa o hacer las tareas por sí mismos.
Las áreas de negocio que se subcontratan con mayor frecuencia a un proveedor de servicios gestionados incluyen:
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Infraestructura TIC
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Inventario de Software / Hardware
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Ciberseguridad
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Soporte técnico al personal
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Administrar cuentas de acceso de usuarios
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Subcontratación de hardware gestionado
PODEMOS SER SU PROVEEDOR DE SERCIVIOS GESTIONADOS (MSP)
Contamos con un servicio de suscripción donde el cliente es la entidad que posee el sistema que se administra, mientras que WISETECH es el proveedor que brinda la administración de los servicios. El cliente y WISETECH están sujetos a un acuerdo contractual de nivel de servicio que establece las métricas de rendimiento y calidad de su relación.
ÁREAS DE SERVICIO:
Servicios centralizados:
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Monitoreo
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Manejo de actualizaciones
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Anti-Virus / Anti-Malware
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Backup & DR
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Alineamiento de tecnología
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Pilar de Seguridad Cibernética
Asistencia:
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Asistencia al usuario final
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Alertas de monitoreo
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Manejo de todos los boletos y alertas
Alineamiento tecnológico:
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Librería de estándares
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Cumplimiento
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Revisiones de alineamiento
Director de Sistemas de Información Virtual:
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Impacto tecnológico en negocio
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Relación de negocio
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Hoja de ruta estratégica
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UN MSP?
En primer lugar, un MSP puede generar increíbles ahorros a la empresa o negocio. La mayoría de los proveedores facturarán una tarifa inicial y luego una tarifa mensual fija continua, lo que proporciona a los propietarios de negocios un costo mensual predecible. La subcontratación de servicios administrados también permite a los propietarios de empresas reducir el costo del personal dedicado que trabaja internamente, así como la tecnología, las herramientas y otros recursos necesarios para manejar las tareas.
En segundo lugar, el proveedor de servicios gestionados también tendrá la experiencia, la pericia y el conocimiento de los servicios prestados que permitirán una mayor precisión y reducirán los riesgos y responsabilidades, especialmente porque se garantizará el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales y los estándares de la industria.
En tercer lugar, el MSP contará con las mejores herramientas, tecnología y recursos necesarios para mejorar la eficiencia mediante la racionalización de procesos y procedimientos. Esto también permitirá una mayor visibilidad y más conocimiento, lo que a su vez conducirá a una mejor toma de decisiones basada en información y análisis en tiempo real.
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