Un Proveedor de servicios gestionados (MSP) es un proveedor que ofrece administración de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para garantizar que las estaciones de trabajo, los servidores, las redes y las comunicaciones estén operativos. Se pueden contratar para respaldar proyectos específicos, complementar al personal de TIC existente o como una solución integral para múltiples necesidades de TIC. Un MSP a menudo creará e implementará una estrategia para TIC de alto nivel, solucionará problemas técnicos, respaldará los datos, actualizará los sistemas y establecerá controles de seguridad. Para respaldar estos servicios, el MSP puede instalar y actualizar software y hardware de administración remota en sus sistemas.
¿Por qué importa?
Las oficinas con limitaciones de recursos pueden beneficiarse especialmente del uso del modelo MSP. El costo y la escalabilidad de los MSP permiten a las oficinas con un personal de TIC limitado acceder a servicios que pueden ser difíciles de implementar con un equipo de TIC pequeño.
Un equipo de TIC puede evolucionar desde un plan reactivo para problemas tecnológicos hasta implementar una estrategia proactiva para prevenir problemas antes de que ocurran.
Una oficina que utilice copias de seguridad de datos en el sitio puede mantener copias de seguridad fuera del sitio.
Una oficina que dependa únicamente de antivirus puede aprovechar un conjunto más amplio de herramientas de defensa en profundidad para proteger su red.
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