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  • Gilberto Miranda

¿Cuándo alcanzas la calidad que esperan los usuarios?



¿Cuándo alcanzas la calidad que esperan los usuarios? Si cada semana tengo mejoras en los servicios que brindo a los usuarios llegara el momento donde ellos se sientan contentos.


Con Azure Active Directory (Azure AD) puedes unir tu dispositivo de trabajo a la red de la organización y tener varios beneficios como: Inicio de sesión único a los recursos de nube, Windows Hello para empresas, Acceso condicional basado en dispositivos, Concesión de licencias automática para dispositivos, Funcionalidad de autoservicio, Enterprise State Roaming. Para aquellos clientes que no tienen un servidor en localidad y tienen licencia Office 365 esto es uno de los beneficios añadidos. Estoy implementando esta función con todos los usuarios y empresas para un mejor manejo de las estaciones.


La aplicación Outlook en Windows explota al iniciar, este incidente afecto a miles de consumidores a nivel mundial. Esto fue una enseñanza para los técnicos y usuarios de tener rutas alternas cuando algo no funciona y aun no tienes el diagnostico. Si viajas todos los días por la misma ruta y esa mañana que tienes prisa te encuentras en el camino una calle cerrada por la policía lo menos que debes hacer es enojarte con el oficial y pedirle que abra paso para tu auto. Me parece que cada conductor debe buscar rutas alternas para llegar a su destino y permitir a los responsables del incidente reparar la situación. En este caso los usuarios pueden iniciar el cliente en modo seguro o navegar al portal de internet para acceder su correo electrónico.


Si tienes un almacenamiento conectado en red (Network Attached Storage - NAS) debes usar discos que están diseñados para estos dispositivos como WD Red el cual es compatible con la mayoría de ellos y tiene un mejor rendimiento que un disco genérico. Tendrás menos averías en los discos y esto elimina necesidad de remplazar los discos todos los años comprando discos de menor calidad.


¿Sabes que el servidor Exchange tiene una opción para recuperar o reemplazar un mensaje después de enviarlo? Considero que esto es como hablar sin antes pensar lo que quieres decir o comunicar. Debes pensar antes de enviar el correo si lo que esta escrito es lo que quieres comunicar. Una vez enviado el mensaje no es garantizado que puedas retroceder la comunicación y reparar el malentendido que sale de una comunicación.


Microsoft lanzo un licenciamiento gratuito y otro de prueba para su producto Teams el cual permite una comunicación en grupo para los trabajadores remotos que no pueden llegar a su área de trabajo por la situación de la pandemia. Debes tener en cuenta que este producto es solo para usuarios que trabajan desde su navegador. Si deseas usar las aplicaciones locales de Office debes tener licencia para ellas.


Añadí a las alertas de la consola de monitoreo y gestión remota (Remote monitoring and management - RMM) los eventos de la tecnología SMART (siglas de Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) que consiste en la capacidad de detección de fallos en los discos duros. Esto me permite remplazar los discos antes de una avería mayor y tener las estaciones siempre disponibles para los usuarios.


El éxito es resultado de los reclamos mentales y espirituales por poseerlo, seguido de los actos necesarios en el tiempo hasta que se consigue. -Grant Cardone


Hasta la próxima, gracias por tomar de tu tiempo para leer sobre estos acontecimientos espero lectura fue de agrado.

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